Il est 22h17, un mardi soir.
Éric Dubois, patron de Transport Dubois, termine sa journée. Les camions sont rentrés, les factures sont envoyées, tout semble enfin rentrer dans l’ordre après l’épisode désastreux du ransomware.
Éric ferme son ordinateur avec un petit sourire :
« Cette fois, j’ai des sauvegardes solides. Je peux dormir tranquille. »
Il se trompe lourdement.
Deux semaines plus tard, une nouvelle attaque
Un vendredi matin, Éric arrive au bureau et trouve son site web… hors ligne.
Impossible de se connecter à son outil de comptabilité.
Ses emails professionnels sont inaccessibles.
Le verdict de Kevin (son prestataire IT) :
- Une faille de sécurité connue a été exploitée.
- Elle avait pourtant un correctif disponible depuis plus de 3 mois.
- Mais personne n’avait pris le temps d’appliquer les mises à jour…
En clair : les pirates ont trouvé une porte grande ouverte.
Le bilan immédiat
- 3 jours sans site web → plus de demandes clients.
- Comptabilité inaccessible → factures retardées.
- Stress généralisé dans l’équipe.
- Perte de confiance : “Comment une société de transport moderne peut-elle être en panne aussi longtemps ?”
Pertes estimées : la perte de prospects, les heures supplémentaires pour tout remettre en ordre et la réputation entachée.
Éric réalise qu’une mise à jour gratuite, qui prend 10 minutes, aurait évité cette catastrophe.
La méthode qui aurait sauvé Éric : Les mises à jour régulières
Pourquoi c’est vital ?
Chaque jour, des failles de sécurité sont découvertes dans les logiciels, systèmes d’exploitation, applications web.
Les pirates scrutent en permanence les logiciels non mis à jour pour en profiter.
C’est comme une voiture : si vous ne faites jamais le contrôle technique, un accident est inévitable.
Votre plan d’action PME (en 4 étapes)
Étape 1 : Inventaire
Listez tous les logiciels et systèmes utilisés :
- Windows / Mac OS
- Suite bureautique (Office, Google, etc.)
- Outils métiers (comptabilité, gestion stock, CRM…)
- Applications web (WordPress, site e-commerce, etc.)
Étape 2 : Activez les mises à jour automatiques
Pour vos ordinateurs, smartphones, tablettes → cochez l’option update automatique.
Pour vos serveurs → planifiez les mises à jour la nuit ou le week-end.
Étape 3 : Gérez vos logiciels métiers
Vérifiez que vos logiciels spécifiques (compta, transport, etc.) soient bien à jour → au besoin, demandez au fournisseur.
Étape 4 : Testez régulièrement
Après une mise à jour, testez vos logiciels critiques.
Logiciel critique = vital pour votre activité (gestion des stocks, planning, gestion de flotte de camions, logiciels de relation clien, …)
Tester = simuler une action réelle dedans après une mise à jour (ex: dans un CRM créer un client l’enregistrer et le rechercher)
Objectif : il faut s’assurer qu’ils tournent encore correctement vérifier que le logiciel critique fonctionne comme avant.
Métaphore simple
Les mises à jour, c’est comme réviser vos camions.
- Un camion entretenu = il roule sans panne.
- Un camion négligé = il tombe en panne au pire moment… sur l’autoroute, avec vos clients qui attendent.
Vos logiciels, c’est pareil.
Les erreurs à éviter absolument
- “On verra plus tard, ça prend du temps.” → Exactement ce que les hackers espèrent.
- “Ça coûte cher de mettre à jour un serveur.” → Ça coûte 10x plus cher de le réparer.
- “On n’utilise plus ce logiciel, pas besoin de mise à jour.” → Faux ! Même inutilisé, il peut être exploité.
- “Je laisse ça au prestataire, pas besoin de vérifier.” → Déléguer ne veut pas dire oublier.
Ce qu’Éric aurait économisé
Avec des mises à jour régulières :
- Attaque impossible (faille corrigée avant exploitation).
- Pas de perte de clients.
- Pas de stress pour l’équipe.
- 0 € de coûts supplémentaires.
Votre mission cette semaine
- Niveau débutant : Activez les mises à jour automatiques sur tous vos postes (PC, Mac, smartphones).
- Niveau intermédiaire : Demandez à votre prestataire IT une liste des logiciels métiers à mettre à jour.
- Niveau expert : Planifiez un patch management (gestion centralisée des mises à jour).
La semaine prochaine…
Éric pensait avoir sécurisé son système. Mais un virus s’est invité en douce dans son réseau… et personne ne l’a remarqué avant qu’il soit trop tard.
👉 Rendez-vous lundi prochain pour l’épisode 3 : “L’alarme anti-intrusion qui aurait tout changé”.
💬 Témoignage d’Éric aujourd’hui :
« Avant, je repoussais toujours les mises à jour. Maintenant, c’est automatique. J’ai compris que 10 minutes perdues à les ignorer = des milliers d’euros perdus en réparation. »