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Cliquez sur le Magic Button, votre technicien opère à distance et tout rentre dans l’ordre comme par magie !
Cliquez sur le Magic Button, votre technicien opère à distance et tout rentre dans l’ordre comme par magie !
Paf ! Incident ! Votre PC fait la tête. Et ça tombe vraiment très mal car vous êtes justement débordé(e) de travail…
Poussez le Magic Button, il envoie un ticket documenté à votre service support. Pas d’attente au téléphone, finies les questions incompréhensibles de techniciens, fini le temps perdu en dépannage… En toute tranquillité, vous poursuivez votre job, votre technicien opère à distance et tout rentre dans l’ordre.
Quand votre PC refuse de fonctionner normalement, vous appelez votre Service Desk, il prend la main et pendant le dépannage vous regardez votre curseur se balader sur votre écran en attendant que tout rentre dans l’ordre. Moralité : que de temps perdu !
Avec Magic Button : C’EST FINI ! Magic Button travaille en coulisses ! Vous poursuivez vos tâches pendant que votre Service Desk vous dépanne. Quand c’est fini, vous êtres informé(e) et tout rentre dans l’ordre sans perte de temps.
Poussez le Magic Button, déroulez le menu, choisissez - parmi les fonctionnalités proposées - celle dont vous avez besoin pour votre job : installer un soft, effectuer une capture d’écran, vérifier les mises à jour, diagnostiquer votre système… Le plus « Magic » du Magic Button, c’est l’auto-repair qui re-connecte votre wifi ou rétablit votre VPN ou se re-connecte à l’imprimante réseau… Fini d’appeler le Service Desk, le Magic Button agit directement, automatiquement, instantanément.
Pour vous aider dans la compréhension de votre infrastructure, nous pouvons assurer un audit technique ou sécurité. Nous disposons de méthodes adaptée à votre taille et votre complexité.
Vous pouvez bénéficier de toute l’expertise d’Uniwan dans le cadre de missions de consultance. Nous vous aidons dans vos choix stratégiques, dans les exercices de migration, d’appel d’offre.
Depuis sa conception, en passant par son installation, jusqu’à son support, Uniwan est votre partenaire réseau par excellence. C’est notre coeur de métier.
Pour nous un système informatique fiable, c’est un système qui est supporté, monitoré, backupé et maintenu. Nos techniques et processus qualité garantissent que votre système reste au top.
Depuis le premier jour, Uniwan fait évoluer sa propre infrastructure pour vous offrir le backup, monitoring et sécurisation au travers d’une plateforme mutualisée. Utiliser cette infrastructure, c’est disposer d’un acteur deu cloud proche de vous et de vos besoins.
Le Leitmotiv d’Uniwan, c’est « Experts ensemble ». Nous sommes disposés à partager avec vous notre savoir faire au travers de formations personnalisées. Uniwan donne régulièrement des formations en hautes école et dans les centres d’excellences en Wallonie.
Support et équipe projet
Quai Verlaine 5/4
6000 Charleroi
Maison mère et centre logistique
Rue Larmoulin 53,
6230 Pont-à-Celles
