Notre équipe de 6 experts, entièrement dédiés au monitoring et au service desk, vous offre une assistance personnalisée et multilingue.
Avec Uniwan comme prestataire pour votre infogérance informatique, vous avez plus de temps à consacrer à votre cœur de métier.
Optimisez votre budget informatique en externalisant la gestion de votre système ! Vous diminuez les coûts liés à la maintenance et aux infrastructures internes.
Uniwan vous offre également un accompagnement complet en cybersécurité : surveillance, protection contre les cyberattaques et mise en conformité avec la norme NIS2.
Votre entreprise est en pleine croissance ? Nos solutions s’adaptent continuellement à vos besoins et exigences.
Grâce à des services de backup et un temps de résolution rapide (de 2 à 4 heures selon le contrat SLA), ne soyez plus interrompu en cas de panne de votre système.
Depuis 2004, Uniwan est votre expert en infrastructure IT, cybersécurité et maintenance. Avec des valeurs de bienveillance et d’excellence, notre mission est de vous accompagner afin d’alléger votre charge de travail et de vous aider à rester compétitif. Concentrez-vous sur l’essentiel : votre cœur de métier.
Avec plus de 300 clients à son actif, Uniwan, dans son rôle de MSP (Managed Services Provider), est votre partenaire idéal pour votre infogérance informatique.
Gardez l’esprit tranquille et faites confiance à des experts pour la surveillance et le monitoring de votre système informatique (réseau, serveurs, stockage des données et sécurité).
Grâce à un inventaire et une analyse approfondis de votre infrastructure IT (systèmes, logiciels, etc.), Uniwan identifie vos besoins et vos objectifs.
Les SLA ont pour rôle de fixer les termes du contrat et les accords de niveau de service. Ce contrat doit identifier les attentes claires des parties en termes de disponibilité, support technique, sécurité et performance. Uniwan vous assure de connaître à l’euro près le montant mensuel de votre SLA pour un maximum de transparence, d’efficacité et de rentabilité.
Uniwan effectue la migration des données, configure vos systèmes informatiques et les accès. L’équipe s’assure ensuite de la conformité aux SLA et forme vos employés aux nouveaux processus. La documentation technique vous est remise.
Vous obtenez un technicien de référence pour le suivi ! Il agit en temps réel si des ajustements sont nécessaires.
En plus de vous proposer l’installation de votre infrastructure informatique, nous possédons diverses solutions sur-mesure pour en assurer une gestion optimale :
Bénéficiez d’une assistance et d’une gestion complète de votre infrastructure. Élément central des MSP, le service desk est votre point de contact pour toutes vos questions et requêtes liées à votre système informatique et réseau.
Notre équipe de 6 personnes, assignée au service desk, est proactive. Elle gère à distance ou sur site physique tous les paramètres de vos installations, y compris la gestion et la sécurité de vos données. Le suivi est personnalisé et effectué en un temps record tout en garantissant une qualité de service optimale.
Uniwan assure tant le bon fonctionnement de votre infrastructure que sa sécurité. Conformité NIS2, antivirus, VPN, antispam, gestion des accès… Bénéficiez d’un test de cybersécurité et sécurisez votre entreprise !
Vous faites face à un problème technique ou avez besoin d’aide rapidement ? Via le Magic Button, icône en bas de votre écran, vous pouvez accéder directement à notre support informatique en un seul clic. Une intervention rapide et sans immobilisation de votre poste de travail, qui vous fait gagner un temps précieux.
Uniwan vous propose l’installation et le suivi de vos licences, ainsi que leur optimisation et mise en conformité. Travaillez avec les meilleurs outils.
Externaliser la gestion de votre architecture informatique n’a jamais été aussi simple avec Uniwan. Avec nos solutions d’infogérance, nous intervenons à différents niveaux : gestion complète, partielle ou support. Nos équipes dédiées et nos outils performants vous permettent de vous consacrer entièrement à votre métier pendant que nous assurons la continuité de vos activités.
L’infogérance informatique consiste à externaliser la gestion des ressources informatiques, infrastructure IT et cybersécurité à un prestataire spécialisé. L’objectif pour l’entreprise demandeuse est de gagner du temps afin de se focaliser sur son propre métier, réduire les coûts liés à la maintenance interne ou la formation de personnel afin d’assurer cette gestion. Pour les PME, il s’agit d’une véritable opportunité de croissance.
Oui, l’infogérance comprend des services de cybersécurité. Uniwan met en place des processus de sécurité avancés qui incluent la surveillance et monitoring de votre infrastructure, la gestion des pare-feu, et des solutions de back-up. Grâce à ces solutions, nous protégeons votre infrastructure IT contre toutes les cyberattaques.
Les équipes d’Uniwan s’occupent de vous à distance grâce à nos outils intégrés dans vos infrastructures, mais nous nous déplaçons également pour des interventions directement sur votre site.
Depuis plus de 20 ans, nos professionnels mettent leur expertise à la disposition des entreprises avec ou sans équipe IT concernant l’installation et l’évolution de leur infrastructure informatique.
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